Frequently Asked Questions

La Tenuta Nox si trova nel cuore delle colline di Alba, in provincia di Cuneo, Piemonte. Il nostro indirizzo è Via delle Vigne, 123, 12050 Alba (CN). La cantina è immersa in un paesaggio collinare ideale per la coltivazione delle uve, a pochi chilometri dal centro storico di Alba.

La Tenuta Nox è stata fondata nel 1890 dalla famiglia Nox. Da oltre quattro generazioni, coltiviamo con passione e dedizione le nostre viti, tramandando di padre in figlio i segreti della vinificazione e il profondo rispetto per il territorio.

La nostra cantina è aperta al pubblico con i seguenti orari:

• Lunedì - Venerdì: 9:00-12:30 e 14:30-18:30
• Sabato: 9:00-13:00
• Domenica: Chiuso (su prenotazione per gruppi)

Consigliamo di prenotare la vostra visita in anticipo, soprattutto per i fine settimana e i periodi di festa.

Certo! Offriamo diverse esperienze di visita alla cantina:

• Visita Classica: Un tour guidato attraverso le nostre barricaie e cantine storiche
• Degustazione Classica: Assaggio di 5 vini rappresentativi della nostra produzione
• Degustazione Premium: Un viaggio attraverso le nostre riserve più pregiate
• Degustazione Gourmet: Abbinamento vini-menu preparato da uno chef locale

Tutte le visite devono essere prenotate in anticipo. Visitare la sezione Degustazioni del nostro sito per maggiori dettagli.

La Tenuta Nox produce un'ampia gamma di vini per soddisfare ogni gusto:

• Vini Rossi: Tenuta Nox DOC, Riserva Speciale, Barbera d'Asti, Nebbiolo d'Alba
• Vini Bianchi: Chardonnay Tenuta Nox, Sauvignon Blanc, Roero Arneis, Moscato d'Asti
• Spumanti: Brut Millesimato, Rosé Brut, Extra Dry
• Passiti: Moscato Passito, Malvasia Passita, Vin Santo

Sì! La nostra linea "Bio" è certificata biologica. Coltiviamo le nostre uve Bio secondo i rigidi regolamenti europei, evitando pesticidi e fertilizzanti chimici di sintesi. Inoltre, offriamo una Degustazione Bio dedicata proprio a questi vini, dove potrete scoprire i nostri vitigni coltivati con metodi sostenibili e rispettosi dell'ambiente.

Per una conservazione ottimale dei vini, consigliamo:

• Temperatura: Tra i 12-15°C, costante e lontano da fonti di calore
• Umidità: Tra il 65-75% per mantenere i tappi in condizioni ideali
• Luce: Tenere al riparo dalla luce diretta del sole e da lampade intense
• Posizione: Bottiglie di vino rosso coricate, vini bianchi in posizione verticale
• Quietud: Evitare vibrazioni frequenti

Per vini da lungo invecchiamento, una cantina climatizzata è l'ideale.

Ecco una breve guida:

• Vini Rossi: Fermentati con le bucce, hanno tannicità e colore. Ideali con carni, formaggi stagionati e piatti strutturati.
• Vini Bianchi: Fermentati senza bucce (o con breve contatto), sono freschi e aromatici. Perfetti con pesce, verdure e formaggi freschi.
• Spumanti: Hanno bollicine naturali da seconda fermentazione. L'Extra Dry è più dolce, il Brut è più secco.
• Passiti: Vini dolci da uve appassite. Ideali con dessert, formaggi erborinati o come vino da meditazione.

Le temperature di servizio consigliate variano in base al tipo di vino:

• Spumanti e Bianchi freschi: 6-8°C
• Bianchi strutturati: 10-12°C
• Vini rosati: 10-12°C
• Vini rossi giovani: 14-16°C
• Vini rossi invecchiati: 16-18°C
• Passiti: 10-12°C

È sempre meglio servire il vino troppo fresco che troppo caldo: potete sempre lasciarlo "respirare" per raggiungere la temperatura ideale.

Acquistare sul nostro shop online è semplice:

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Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL.

Non c'è un importo minimo per gli ordini online. Tuttavia, per ordini inferiori a €50 in Italia, viene applicata una tariffa di spedizione di €9,90. Ricorda che la spedizione è gratuita per ordini superiori a €150 in Italia!

Sì, è possibile acquistare direttamente presso la nostra cantina. Potrete vedere e scegliere personalmente i nostri vini, e i nostri esperti saranno a disposizione per consigliarvi. Inoltre, riserviamo spesso edizioni speciali disponibili solo in cantina!

Durante la visita, potete anche ritirare gli ordini online effettuati in precedenza, selezionando l'opzione "Ritiro in Cantina" al checkout.

In conformità con il Codice del Consumo, avete il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire motivazioni.

Il prodotto deve essere restituito integro, nelle sue confezioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Spediamo in tutta Italia e in Europa. I principali paesi serviti includono:

• Italia: Tutte le regioni, comprese isole
• Europa: Germania, Francia, Austria, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Regno Unito, Spagna, Portogallo, e altri paesi UE

Per spedizioni extra-UE, vi preghiamo di contattarci per verificare la disponibilità e i costi.

I costi di spedizione variano in base alla destinazione:

• Piemonte: gratuita sopra €100
• Italia (escluse isole): €9,90, gratuita sopra €150
• Isole: €14,90, gratuita sopra €200
• Europa: €19,90 (gratuita sopra €250)

Per dettagli completi, visitate la pagina Spedizioni.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Piemonte: 24-48 ore
• Italia: 2-4 giorni lavorativi
• Isole: 3-5 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi

Gli ordini ricevuti entro le 14:00 vengono spediti lo stesso giorno (giorni lavorativi).

Utilizziamo imballaggi professionali specifici per il trasporto di bottiglie di vino:

• Scatole di cartone rinforzato con divisori interni
• Materiale ammortizzante (cartone ondulato, pluriball)
• In estate: scatole isotermiche con gel refrigeranti
• In inverno: materiale isolante aggiuntivo per protezione dal freddo

Ogni bottiglia è singolarmente protetta per garantire l'integrità del prodotto.

Per legge, la consegna di prodotti alcolici può avvenire solo a una persona maggiorenne (18+). Al momento della consegna, il corriere potrebbe richiedere un documento d'identità.

Se non sarete presenti voi, assicuratevi che ci sia un altro adulto disponibile all'indirizzo indicato, oppure richiedete la consegna presso un altro indirizzo (ufficio, casa di parenti o amici, punto di ritiro se disponibile).

Nel caso in cui il pacco arrivasse danneggiato:

• Fotografate il danno: Scattate foto del pacco danneggiato e delle bottiglie prima di aprirlo
• Contattateci entro 48 ore: Scrivete a info@tenutanox.it o chiamate il +39 0173 123456
• Conservate tutto: Tenete il pacco, l'imballaggio e il prodotto danneggiato

Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale.

Sì! Offriamo un servizio di confezionamento regalo. Durante il checkout, potrete selezionare l'opzione "Confezione Regalo" che include:

• Scatola elegante con coperchio
• Carta di risposta decorata
• Fiocco e nastri Tenuta Nox
• Biglietto personalizzato con il vostro messaggio

Il costo del servizio è di €5 per confezione. Potete anche richiedere confezioni personalizzate per eventi speciali contattandoci direttamente.

Sì! La nostra cantina è disponibile per eventi privati e celebrazioni speciali:

• Degustazioni private: Per gruppi fino a 20 persone
• Cene di gala: In collaborazione con chef esterni
• Matrimoni: Location esclusiva per ricevimenti intimi
• Team building aziendali: Esperienze formative e conviviali

Contattateci per ricevere un preventivo personalizzato in base alle vostre esigenze.

Sì! Le gift card Tenuta Nox sono il regalo perfetto per gli amanti del vino. Possono essere utilizzate per:

• Acquisti nello shop online
• Degustazioni ed esperienze in cantina
• Prodotti esclusivi disponibili solo in loco

Le gift card sono disponibili in tagli da €25, €50, €100 e possono essere acquistate direttamente online o in cantina.